Dans les environnements informatiques en constante \u00e9volution, les entreprises ont besoin de solutions \u00e0 la fois \u00e9volutives et rentables. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient notre offre KACE MSP \u2014 combinant des licences flexibles avec un h\u00e9bergement enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 en option de votre appliance KACE.
Que vous soyez un MSP ou une \u00e9quipe informatique interne, notre mod\u00e8le s\u2019adapte \u00e0 votre utilisation r\u00e9elle \u2014 et non l\u2019inverse.<\/p>\n\n\n\n
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Alors que le mod\u00e8le KACE SMA et SDA MSP introduit une approche commerciale diff\u00e9rente, l\u2019exp\u00e9rience principale reste la m\u00eame \u2014 vous b\u00e9n\u00e9ficiez toujours de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s de KACE, y compris la gestion des endpoints, le d\u00e9ploiement, les performances, les mises \u00e0 jour et la fiabilit\u00e9 soutenue par le fournisseur, tout comme avec le mod\u00e8le de licence standard. Les principales diff\u00e9rences r\u00e9sident dans la flexibilit\u00e9 et le service : au lieu d\u2019un nombre de licences fixe, le mod\u00e8le MSP fonctionne selon une structure Commit + Usage, vous permettant de scaler dynamiquement et de ne payer que pour ce que vous utilisez r\u00e9ellement au-del\u00e0 de votre base. Pour que tout reste simple, pr\u00e9cis et \u00e9quitable : Cette approche est id\u00e9ale pour : Imagine CyberSec fournit un service g\u00e9r\u00e9 pour votre Quest KACE Systems Management Appliance (SMA) et Systems Deployment Appliance (SDA) afin d\u2019assurer un environnement de gestion des endpoints stable, s\u00e9curis\u00e9 et optimis\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Notre solution KACE MSP + Hosting est id\u00e9ale pour : Au-del\u00e0 des offres standard KACE, nous proposons : <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n
Licences Commit : <\/strong>
\u2013 Nombre fixe de dispositifs convenu \u00e0 l\u2019avance
\u2013 Factur\u00e9es annuellement, trimestriellement ou mensuellement
\u2013 Assure un co\u00fbt de base pr\u00e9visible
Surutilisation : <\/strong>
\u2013 Ne s\u2019applique que si vous d\u00e9passez le nombre de dispositifs engag\u00e9s
\u2013 Calcul\u00e9e en fonction de l\u2019utilisation mensuelle r\u00e9elle
\u2013 Factur\u00e9e mensuellement ou trimestriellement
Cela signifie que vous ne payez un suppl\u00e9ment que lorsque vous croissez r\u00e9ellement.<\/strong>.
De plus, contrairement au mod\u00e8le standard o\u00f9 le support fournisseur est votre principal interlocuteur, nous agissons comme votre support de premi\u00e8re ligne, offrant une assistance plus rapide et personnalis\u00e9e et r\u00e9duisant le besoin de contacter directement le fournisseur pour les probl\u00e8mes quotidiens. Pour les cas plus complexes ou escalad\u00e9s, le support de deuxi\u00e8me ligne est assur\u00e9 directement par Quest.<\/p>\n\n\n\nMod\u00e8le de facturation transparent<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
1. Rapport d\u2019utilisation mensuel automatique
2. Si l\u2019utilisation d\u00e9passe le volume engag\u00e9 :
\u2013 La diff\u00e9rence est factur\u00e9e sur une base mensuelle ou trimestrielle
Si vous restez dans votre volume engag\u00e9 \u2014 aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire n\u2019est appliqu\u00e9<\/p>\n\n\n\nPourquoi ce mod\u00e8le fonctionne<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/strong>\u2013 Les entreprises en croissance avec un nombre de dispositifs fluctuant
\u2013 MSP g\u00e9rant plusieurs clients
\u2013 Les organisations qui souhaitent \u00e9viter de payer trop pour des licences inutilis\u00e9es
Principaux avantages :<\/strong>:
\u2714 Co\u00fbt de base pr\u00e9visible
\u2714 Flexibilit\u00e9 \u00ab pay-as-you-grow \u00bb
\u2714 Pas de p\u00e9nalit\u00e9s si l\u2019utilisation reste inf\u00e9rieure au volume engag\u00e9
\u2714 Evolutif pour les environnements MSP<\/p>\n\n\n\nOptionnel : H\u00e9bergement enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 de l\u2019appliance KACE<\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
Le service inclut l\u2019h\u00e9bergement, l\u2019exploitation, la maintenance, la gestion des correctifs et le support au d\u00e9ploiement.
L\u2019h\u00e9bergement est fourni en Allemagne sur une appliance d\u00e9di\u00e9e et livr\u00e9 dans une infrastructure s\u00e9curis\u00e9e et enti\u00e8rement conforme au RGPD, op\u00e9r\u00e9e par Imagine CyberSec.<\/p>\n\n\n\nActivit\u00e9<\/strong><\/td> Fr\u00e9quence<\/strong><\/td> Remarques<\/strong><\/td><\/tr> Systems Management Appliance (SMA)<\/strong><\/td><\/tr> H\u00e9bergement de l\u2019appliance SMA<\/td> Continu<\/td> H\u00e9bergement de la Quest KACE Systems Management Appliance dans l\u2019environnement d\u2019h\u00e9bergement g\u00e9r\u00e9 du Fournisseur en Allemagne sur une appliance d\u00e9di\u00e9e et fourniture de l\u2019infrastructure sous-jacente n\u00e9cessaire au fonctionnement de l\u2019appliance.<\/td><\/tr> Surveillance de la disponibilit\u00e9 du SMA h\u00e9berg\u00e9<\/td> Continu<\/td> Surveillance de la disponibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de l\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019environnement SMA h\u00e9berg\u00e9 et mise en \u0153uvre de mesures raisonnables pour r\u00e9soudre les incidents impactant le service.<\/td><\/tr> Sauvegardes SMA<\/td> Quotidien<\/td> R\u00e9alisation de sauvegardes quotidiennes de l\u2019appliance SMA h\u00e9berg\u00e9e et conservation des donn\u00e9es de sauvegarde conform\u00e9ment aux p\u00e9riodes de r\u00e9tention d\u00e9finies dans le pr\u00e9sent Contrat de Service.<\/td><\/tr> Restauration du SMA \u00e0 partir d\u2019une sauvegarde <\/td> Sur demande \/
selon besoin<\/td>Mise en \u0153uvre d\u2019efforts raisonnables pour restaurer l\u2019appliance SMA h\u00e9berg\u00e9e \u00e0 partir d\u2019une sauvegarde disponible lorsque la restauration est n\u00e9cessaire suite \u00e0 une d\u00e9faillance syst\u00e8me, une corruption ou tout autre incident r\u00e9cup\u00e9rable.<\/td><\/tr> Mise \u00e0 jour du logiciel SMA<\/td> Selon besoin<\/td> R\u00e9alisation des mises \u00e0 jour du logiciel SMA et coordination avec le support Quest, si n\u00e9cessaire.<\/td><\/tr> KACE Agenten aktualisieren<\/td> Selon besoin<\/td> Configuration et gestion des mises \u00e0 jour des agents KACE afin de maintenir la compatibilit\u00e9 des appareils clients g\u00e9r\u00e9s. Surveillance du processus de mise \u00e0 jour et signalement des clients probl\u00e9matiques au Client.<\/td><\/tr> KACE Agenten aktualisieren<\/td> Hebdomadaire<\/td> Examen de l\u2019\u00e9tat op\u00e9rationnel du SMA et coordination avec le support Quest si n\u00e9cessaire en cas d\u2019erreurs affectant les fonctionnalit\u00e9s prises en charge.<\/td><\/tr> Configuration et surveillance du patching KACE<\/td> Hebdomadaire<\/td> Configuration et surveillance des calendriers de correctifs afin de prendre en charge le d\u00e9ploiement des patchs sur les syst\u00e8mes clients g\u00e9r\u00e9s. Signalement des syst\u00e8mes clients ne respectant pas les exigences de conformit\u00e9 convenues.<\/td><\/tr> Gestion de l\u2019inventaire KACE<\/td> Selon besoin \/
sur demande<\/td>Sur demande, suppression ou archivage des appareils obsol\u00e8tes et ajout de nouveaux appareils. Surveillance des donn\u00e9es d\u2019inventaire et signalement des clients probl\u00e9matiques.<\/td><\/tr> Connexion s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 la console d\u2019administration KACE<\/td> Optionnel<\/td> Deux licences gratuites sont fournies pour un acc\u00e8s hautement s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 l\u2019interface d\u2019administration KACE via Zero Trust Network Access.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Systems Deployment Appliance (SDA)<\/strong><\/td><\/tr> Mettre \u00e0 jour le logiciel SDA<\/td> Selon les besoins<\/td> Mettre \u00e0 jour le KACE SDA et les Remote Site Appliances (RSA) associ\u00e9s vers les versions actuellement prises en charge, lorsque les pr\u00e9requis techniques, les exigences de compatibilit\u00e9 et les conditions de maintenance sont respect\u00e9s.<\/td><\/tr> Surveiller l\u2019\u00e9tat du SDA<\/td> Hebdomadaire<\/td> Examiner la sant\u00e9 op\u00e9rationnelle du SDA et coordonner avec le support Quest si n\u00e9cessaire en cas d\u2019erreurs affectant les fonctionnalit\u00e9s prises en charge.<\/td><\/tr> Mettre \u00e0 jour les d\u00e9p\u00f4ts de pilotes<\/td> Sur demande<\/td> Mettre \u00e0 jour le d\u00e9p\u00f4t de pilotes SDA pour les nouveaux mod\u00e8les de mat\u00e9riel ou les packs de pilotes mis \u00e0 jour sur demande \u00e9crite du client.<\/td><\/tr> Cr\u00e9er de nouveaux environnements de d\u00e9marrage KACE (KBE)<\/td> Sur demande<\/td> Cr\u00e9er de nouvelles constructions KBE lorsque cela est n\u00e9cessaire en raison de nouveaux packs de pilotes, de modifications de construction ou d\u2019exigences de d\u00e9ploiement.<\/td><\/tr> Mettre \u00e0 jour les m\u00e9dias sources<\/td> Sur demande<\/td> T\u00e9l\u00e9verser et maintenir les m\u00e9dias sources Microsoft Windows n\u00e9cessaires aux installations script\u00e9es, lorsqu\u2019ils sont fournis ou approuv\u00e9s par le client.<\/td><\/tr> Connexion s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 la console KACE SDA<\/td> Obligatoire<\/td> Acc\u00e8s hautement s\u00e9curis\u00e9 depuis l\u2019ext\u00e9rieur \u00e0 la console KACE SDA dans l\u2019environnement client via Zero Trust Network Access (ZTNA). Un point d\u2019acc\u00e8s sera fourni et install\u00e9 dans le r\u00e9seau du client.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Pour qui est-ce destin\u00e9 ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\u2013 Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s (MSP)
\u2013 Les entreprises de taille moyenne sans \u00e9quipes d\u2019infrastructure d\u00e9di\u00e9es
\u2013 Les grandes entreprises souhaitant externaliser la gestion des endpoints<\/p>\n\n\n\nPourquoi choisir les licences MSP IM CyberSec ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\u2013 Des solutions personnalis\u00e9es (y compris des workflows am\u00e9lior\u00e9s par IA)
\u2013 Une licence flexible align\u00e9e sur l\u2019utilisation r\u00e9elle
\u2013 Un support et des conseils d\u2019experts
\u2013 Un service de bout en bout (Licences + H\u00e9bergement + Optimisation)<\/p>\n\n\n\n