In der heutigen schnelllebigen IT-Umgebung ben\u00f6tigen Unternehmen L\u00f6sungen, die sowohl skalierbar als auch kosteneffizient sind. Genau hier setzt unser KACE MSP-Angebot an \u2014 es kombiniert flexible Lizenzmodelle mit optionalem, vollst\u00e4ndig verwaltetem Hosting Ihrer KACE Appliance.
Egal, ob Sie ein MSP oder ein internes IT-Team sind, unser Modell passt sich Ihrer tats\u00e4chlichen Nutzung an \u2014 nicht umgekehrt.<\/p>\n\n\n\n
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W\u00e4hrend das KACE SMA- und SDA-MSP-Modell einen anderen kommerziellen Ansatz einf\u00fchrt, bleibt das Kernerlebnis dasselbe \u2014 Sie erhalten weiterhin die volle Funktionalit\u00e4t von KACE, einschlie\u00dflich Endpoint-Management, Bereitstellung, Leistung, Updates und durch den Anbieter gesicherter Zuverl\u00e4ssigkeit, genau wie beim regul\u00e4ren Lizenzmodell. Die wesentlichen Unterschiede liegen in Flexibilit\u00e4t und Service: Anstatt einer festen Lizenzanzahl arbeitet das MSP-Modell nach einer Commit- + Nutzungsstruktur, die es Ihnen erm\u00f6glicht, dynamisch zu skalieren und nur f\u00fcr das zu zahlen, was Sie \u00fcber Ihre Basislizenz hinaus tats\u00e4chlich nutzen. Um alles einfach, genau und fair zu halten: Dieser Ansatz ist ideal f\u00fcr: Imagine CyberSec bietet einen Managed Service f\u00fcr Ihre Quest KACE Systems Management Appliance (SMA) und Systems Deployment Appliance (SDA), um eine stabile, sichere und optimal betriebene Endpoint-Management-Umgebung zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n\n\n\n Unsere KACE MSP + Hosting-L\u00f6sung ist ideal f\u00fcr: \u00dcber die Standard-KACE-Angebote hinaus bieten wir: <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n
Commit-Lizenzen: <\/strong>
\u2013 Feste Anzahl von Ger\u00e4ten, die im Voraus vereinbart wird
\u2013 J\u00e4hrlich, viertelj\u00e4hrlich oder monatlich in Rechnung gestellt
\u2013 Sorgt f\u00fcr vorhersehbare Basiskosten
\u00dcbernutzung: <\/strong>
\u2013 Gilt nur, wenn Sie die vereinbarte Anzahl an Ger\u00e4ten \u00fcberschreiten
\u2013 Berechnung basierend auf der tats\u00e4chlichen monatlichen Nutzung
\u2013 Monatlich oder viertelj\u00e4hrlich in Rechnung gestellt
Das bedeutet, dass Sie nur dann zus\u00e4tzlich zahlen, wenn Sie tats\u00e4chlich wachsen.<\/strong>.
Dar\u00fcber hinaus agieren wir, im Gegensatz zum Standardmodell, bei dem der Anbieter Ihr prim\u00e4rer Ansprechpartner ist, als Ihre First-Line-Supportstelle. Wir bieten schnellere, individuellere Unterst\u00fctzung und reduzieren die Notwendigkeit, sich f\u00fcr allt\u00e4gliche Probleme direkt an den Anbieter zu wenden. F\u00fcr komplexere oder eskalierte F\u00e4lle \u00fcbernimmt die zweite Support-Ebene direkt Quest.<\/p>\n\n\n\nTransparentes Abrechnungsmodell<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
1. Automatischer monatlicher Nutzungsbericht
2. Wenn die Nutzung das vereinbarte Volumen \u00fcberschreitet:
\u2013 Die Differenz wird monatlich oder viertelj\u00e4hrlich in Rechnung gestellt
Wenn Sie innerhalb Ihres vereinbarten Volumens bleiben \u2014 fallen keine zus\u00e4tzlichen Kosten an<\/p>\n\n\n\nWarum dieses Modell funktioniert<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/strong>\u2013 Wachstumsunternehmen mit schwankender Ger\u00e4teanzahl
\u2013 MSPs, die mehrere Kunden betreuen
\u2013 Organisationen, die vermeiden m\u00f6chten, f\u00fcr ungenutzte Lizenzen zu viel zu zahlen
Hauptvorteile:<\/strong>:
\u2714 Vorhersehbare Basiskosten
\u2714 Flexibilit\u00e4t \u201ePay-as-you-grow\u201c
\u2714 Keine Strafen, wenn das Nutzungslimit nicht \u00fcberschritten wird
\u2714 Skalierbar f\u00fcr MSP-Umgebungen<\/p>\n\n\n\nOptional: Vollst\u00e4ndig verwaltetes Hosting der KACE Appliance<\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
Der Service umfasst Hosting, Betrieb, Wartung, Patch-Management und Bereitstellungsunterst\u00fctzung.
Das Hosting erfolgt in Deutschland auf einer dedizierten Appliance und wird in einer vollst\u00e4ndig DSGVO-konformen, sicheren Infrastruktur bereitgestellt, die von Imagine CyberSec betrieben wird.<\/p>\n\n\n\nAktivit\u00e4t<\/strong><\/td> H\u00e4ufigkeit<\/strong><\/td> Hinweise<\/strong><\/td><\/tr> Systems Management Appliance (SMA)<\/strong><\/td><\/tr> SMA Appliance hosten<\/td> Laufend<\/td> Hosting der Quest KACE Systems Management Appliance in der vom Anbieter betriebenen Hosting-Umgebung in Deutschland auf einer dedizierten Appliance sowie Bereitstellung der f\u00fcr den Betrieb erforderlichen Infrastruktur.<\/td><\/tr> Verf\u00fcgbarkeit der gehosteten SMA \u00fcberwachen<\/td> Laufend<\/td> \u00dcberwachung der Betriebsverf\u00fcgbarkeit und des allgemeinen Systemzustands der gehosteten SMA-Umgebung sowie Ergreifen angemessener Ma\u00dfnahmen zur Behebung von servicebeeintr\u00e4chtigenden Problemen.<\/td><\/tr> SMA Backups durchf\u00fchren<\/td> T\u00e4glich<\/td> Durchf\u00fchrung t\u00e4glicher Backups der gehosteten SMA Appliance und Aufbewahrung der Sicherungsdaten gem\u00e4\u00df den in diesem Serviceplan definierten Aufbewahrungsfristen.<\/td><\/tr> SMA aus Backup wiederherstellen <\/td> Auf Anfrage \/
bei<\/td>Unternehmen Sie angemessene Anstrengungen, um die gehostete SMA-Appliance aus einem verf\u00fcgbaren Backup wiederherzustellen, wenn eine Wiederherstellung aufgrund eines Systemausfalls, einer Besch\u00e4digung oder eines anderen wiederherstellbaren Vorfalls erforderlich ist.<\/td><\/tr> SMA aus Backup wiederherstellen<\/td> Bei Bedarf<\/td> Durchf\u00fchrung von Updates der SMA Software sowie Koordination mit Quest Support, sofern erforderlich.<\/td><\/tr> KACE Agenten aktualisieren<\/td> Bei Bedarf<\/td> Konfigurieren und verwalten Sie KACE-Agent-Updates, um die Kompatibilit\u00e4t der verwalteten Client-Ger\u00e4te sicherzustellen. \u00dcberwachen Sie den Agent-Update-Prozess und melden Sie problematische Clients an den Kunden.<\/td><\/tr> SMA Systemzustand \u00fcberwachen<\/td> W\u00f6chentlich<\/td> \u00dcberpr\u00fcfung des Systemzustands der SMA sowie Abstimmung mit dem Quest Support bei Fehlern, die unterst\u00fctzte Funktionen beeintr\u00e4chtigen.<\/td><\/tr> KACE Patching konfigurieren und \u00fcberwachen<\/td> W\u00f6chentlich<\/td> Konfiguration und \u00dcberwachung von Patch-Zeitpl\u00e4nen zur Unterst\u00fctzung der Patch-Verteilung auf verwaltete Clientsysteme. Meldung von Systemen, die au\u00dferhalb der vereinbarten Patch-Compliance liegen.<\/td><\/tr> KACE Inventar verwalten<\/td> Bei bedarf \/
Anfrage<\/td>Auf Anfrage Entfernen oder Archivieren veralteter Ger\u00e4te sowie Hinzuf\u00fcgen neuer Ger\u00e4te. \u00dcberwachung der Inventardaten und Meldung problematischer Clients.<\/td><\/tr> Sichere Verbindung zur KACE Admin-Konsole<\/td> Optional<\/td> Zwei kostenfreie Lizenzen f\u00fcr hochsicheren Zugriff auf die KACE-Adminoberfl\u00e4che \u00fcber Zero Trust Network Access werden bereitgestellt.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Systems Deployment Appliance (SDA)<\/strong><\/td><\/tr> SDA Software aktualisieren<\/td> Bei bedarf<\/td> Aktualisierung der KACE SDA sowie zugeh\u00f6riger Remote Site Appliances (RSAs) auf aktuell unterst\u00fctzte Versionen, sofern technische Voraussetzungen, Kompatibilit\u00e4tsanforderungen und Wartungsbedingungen erf\u00fcllt sind.<\/td><\/tr> SDA Systemzustand \u00fcberwachen<\/td> W\u00f6chentlich<\/td> \u00dcberpr\u00fcfung des operativen Systemzustands der SDA sowie Abstimmung mit dem Quest Support bei Fehlern, die unterst\u00fctzte Funktionen beeintr\u00e4chtigen.<\/td><\/tr> Treiber-Repositories aktualisieren<\/td> Auf Anfrage<\/td> Aktualisierung des SDA-Treiber-Repositories f\u00fcr neue Hardwaremodelle oder aktualisierte Treiberpakete auf schriftliche Anfrage des Kunden.<\/td><\/tr> Neue KACE Boot Environments (KBE) erstellen<\/td> Auf Anfrage<\/td> Erstellung neuer KBE-Builds, wenn diese aufgrund neuer Treiberpakete, Build-\u00c4nderungen oder Deployment-Anforderungen erforderlich sind.<\/td><\/tr> Source-Medien aktualisieren<\/td> Auf Anfrage<\/td> Hochladen und Pflege der f\u00fcr automatisierte Installationen erforderlichen Microsoft Windows Source-Medien, sofern diese vom Kunden bereitgestellt oder freigegeben wurden.<\/td><\/tr> Sichere Verbindung zur KACE SDA-Konsole<\/td> Erforderlich<\/td> Hochsicherer Zugriff von extern auf die KACE SDA-Konsole in der Client-Umgebung \u00fcber Zero Trust Network Access (ZTNA). Ein Access Point wird bereitgestellt und im Client-Netzwerk installiert.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n F\u00fcr wen ist das gedacht?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\u2013 Managed Service Provider (MSPs)
\u2013 Mittelst\u00e4ndische Unternehmen ohne dedizierte Infrastrukturteams
\u2013 Unternehmen, die das Endpoint-Management auslagern m\u00f6chten<\/p>\n\n\n\nWarum IM CyberSec MSP-Lizenzen w\u00e4hlen?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\u2013 Ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen (einschlie\u00dflich KI-unterst\u00fctzter Workflows)
\u2013 Flexible Lizenzierung, die sich an der tats\u00e4chlichen Nutzung orientiert
\u2013 Fachkundige Unterst\u00fctzung und Beratung
\u2013 End-to-End-Service (Lizenzierung + Hosting + Optimierung)<\/p>\n\n\n\n